« Armez-vous des outils de l’assurance qualité, afin d’identifier et de traiter les causes potentielles de défauts et de défaillances avant qu’ils ne surviennent. » Formation QRQC disponible sur le secteur Grand Ouest Normandie Le Havre, Rouen et Caen.

  • Comprendre les principes et les avantages de la méthode QRQC (Quick Response Quality Control).
  • Appliquer le QRQC et accélérer le traitement des incidents qualité.
  • Initier et structurer une démarche.
  • Manager le QRQC au quotidien.
  • Employer des techniques d’animation de groupe.
  • Technicien ou Ingénieurs Qualité, Méthodes, production ou Amélioration Continue.
  • Toute autre personne susceptible de mettre en place un plan ou piloter une démarche QRQC.

Cette formation est adaptée pour les entreprises inscrites dans une démarche Lean et/ou démarche Projet

  • Pédagogie de type Formation /Action basée sur des exemples et exercices en lien avec votre activité.
  • 40% Théorie / 40% Pratique / 20% Test et Evaluation
  • Evaluation des compétences
    Test QCM final > 70%
  • Si échec au test : entretien individuel + 2ème essai au QCM.

2 jours consécutifs
Soit 14h de formation

  • Tarif inter : 900 € HT par personne.
  • Tarif intra : nous consulter / voir devis.

LE PROGRAMME

INTRODUCTION ET CONCEPTS DU QRQC :

  • Qu’est-ce que le QRQC ?
  • Origines et concepts du QRQC.
  • L’état d’esprit QRQC (Quick Response Quality Control).
  • Les 6 points clés de la démarche.
  • Les 3 réels : Lieu réel / Pièces réels / Données réels.
  • Le « On Job Training »
  • Les 3 niveaux d’application du QRQC:
  • Niveau 1 : UAP / Niveau 2 : Atelier / Niveau 3 Usine
  • Application : Divers Quiz et brainstorming.

L’INSTANCE QRQC : ANIMER LA QUALITE

  • Les rituels quotidiens et l’agenda type.
  • Le management visuel.
  • Le principe d’escalade entre les niveaux. N1 > N2 > N3
  • Manager la performance par la culture de l’objectif.
  • Les indicateurs de performance :
  • Le SQCDP
  • Le TRS, les PPM, etc…
  • Les techniques d’animation de groupe.
  • Application : Animation d’une intense QRQC sur cas d’école.

Divers Quiz et brainstorming.

QRQC – PROCESSUS DE TRAITEMENT DU PROBLEME

  • Décrire et caractériser le problème. (QQOQCCP)
  • Sécuriser le périmètre à risque.
  • Analyser les causes racines du problème.
  • Déterminer des solutions définitives.
  • Capitaliser et transversaliser les solutions.
  • Application : Divers Quiz et brainstorming.

QRQC – LES OUTILS DE RESOLUTION DE PROBLEME

  • Brainstorming et Ishikawa (6M).
  • Arbre des causes.
  • Le FTA.
  • Le Pour ou Contre.
  • Le 5 Pourquoi ?
  • Pour les problèmes les plus complexes : Le 8D.
  • Application : Réalisation d’une analyse causale sur un cas d’école.

Divers Quiz et brainstorming.

RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE

Damien-Gallo_01

DAMIEN GALLOT
Consultant senior et formateur

Spécialiste du Qualité & Lean

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*champs obligatoires

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