« Armez-vous des outils de l’assurance qualité, afin d’identifier et de traiter les causes potentielles de défauts et de défaillances avant qu’ils ne surviennent. » Formation QRQC disponible sur le secteur Grand Ouest Normandie Le Havre, Rouen et Caen.
- Comprendre les principes et les avantages de la méthode QRQC (Quick Response Quality Control).
- Appliquer le QRQC et accélérer le traitement des incidents qualité.
- Initier et structurer une démarche.
- Manager le QRQC au quotidien.
- Employer des techniques d’animation de groupe.
- Technicien ou Ingénieurs Qualité, Méthodes, production ou Amélioration Continue.
- Toute autre personne susceptible de mettre en place un plan ou piloter une démarche QRQC.
Cette formation est adaptée pour les entreprises inscrites dans une démarche Lean et/ou démarche Projet
- Pédagogie de type Formation /Action basée sur des exemples et exercices en lien avec votre activité.
- 40% Théorie / 40% Pratique / 20% Test et Evaluation
- Evaluation des compétences
Test QCM final > 70%
- Si échec au test : entretien individuel + 2ème essai au QCM.
2 jours consécutifs
Soit 14h de formation
- Tarif inter : 900 € HT par personne.
- Tarif intra : nous consulter / voir devis.
LE PROGRAMME
INTRODUCTION ET CONCEPTS DU QRQC :
- Qu’est-ce que le QRQC ?
- Origines et concepts du QRQC.
- L’état d’esprit QRQC (Quick Response Quality Control).
- Les 6 points clés de la démarche.
- Les 3 réels : Lieu réel / Pièces réels / Données réels.
- Le « On Job Training »
- Les 3 niveaux d’application du QRQC:
- Niveau 1 : UAP / Niveau 2 : Atelier / Niveau 3 Usine
- Application : Divers Quiz et brainstorming.
L’INSTANCE QRQC : ANIMER LA QUALITE
- Les rituels quotidiens et l’agenda type.
- Le management visuel.
- Le principe d’escalade entre les niveaux. N1 > N2 > N3
- Manager la performance par la culture de l’objectif.
- Les indicateurs de performance :
- Le SQCDP
- Le TRS, les PPM, etc…
- Les techniques d’animation de groupe.
- Application : Animation d’une intense QRQC sur cas d’école.
Divers Quiz et brainstorming.
QRQC – PROCESSUS DE TRAITEMENT DU PROBLEME
- Décrire et caractériser le problème. (QQOQCCP)
- Sécuriser le périmètre à risque.
- Analyser les causes racines du problème.
- Déterminer des solutions définitives.
- Capitaliser et transversaliser les solutions.
- Application : Divers Quiz et brainstorming.
QRQC – LES OUTILS DE RESOLUTION DE PROBLEME
- Brainstorming et Ishikawa (6M).
- Arbre des causes.
- Le FTA.
- Le Pour ou Contre.
- Le 5 Pourquoi ?
- Pour les problèmes les plus complexes : Le 8D.
- Application : Réalisation d’une analyse causale sur un cas d’école.
Divers Quiz et brainstorming.
RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE
RICHARD LAMY
Formateur Black Belt
