« Améliorez vos résolutions de problèmes, évitez les résurgences en partageant, en appliquant les principes de l’analyse causale et les outils fondamentaux de la qualité. » Programme proposé par Richard LAMY – Black Belt Lean-6 Sigma.
La formation pilotage de la méthode 8D est proposée sur Rouen, Le Havre et Caen en Normandie.
- Comprendre et maîtriser les éléments fondamentaux de la conduite de projet, appliqués au cas de la mise en œuvre de la démarche 8D.
- Mettre en œuvre des outils d’aide à la décision sur le management des 8D au quotidien.
- Maîtriser les étapes importantes d’une démarche de résolution de problèmes et les outils associés.
- Mettre en œuvre un plan de sécurisation client.
- Identifier et appliquer les outils de résolution de problèmes les plus pertinents en fonction du contexte.
- Piloter des 8D / résolutions de problèmes.
Technicien ou Ingénieurs. Toute personne qui souhaite disposer d’un processus rigoureux de résolution de problèmes fondé sur des démarches participative.
Aucun
- Pédagogie de type Formation /Action basée sur des exemples et exercices en lien avec votre activité.
- 40% Théorie / 40% Pratique / 20% Test et Evaluation
2 jours
Soit 16h de formation
- Tarif inter : 900 € HT par personne.
- Tarif intra : nous consulter / voir devis.
LE PROGRAMME
Le programme de la formation 8D comprend le processus de résolution de problèmes 8D ainsi que l’ensemble de la boite à outil associée
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PRESENTATION DE LA DEMARCHE 8D
- Généralités autour du 8D.
- Les étapes du processus 8D.
- Notion de problème et Anomalie.
- Les différents cas d’application.
- Le lien avec la méthodes QRQC.
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LA RESOLUTION DE PROBLEMES PAR LE 8D
- D0 – Sécuriser le client immédiatement et ouvrir le 8D
- D1 – Créer les conditions de réussite du 8D
- Créer l’équipe projet.
- Définir et valider le mode du pilotage du 8D.
- Outil gare de triage : Adapter le mode de pilotage au contexte.
- D2 – Définir et caractériser le problème
- Collecter et valider les données / L’analyse graphique.
- La caractérisation : Le EST / N’EST PAS.
- D3 – Compléter la sécurisation client
- D4 – Analyse causale – Recherche des causes racines
- Le Processus de l’analyse causale (4 niveaux – principe de l’entonnoir).
- Les différents outils de l’analyse causale :
- Brainstorming et Ishikawa.
- IPO-Arbre des causes.
- Le FTA.
- Le pour ou contre.
- L’analyse causale par pondération
- L’analyse causale par comparaison.
- Le 5 Pourquoi ?
- D5 – Rechercher et valider les actions correctives et préventives
- D6 – Mettre en oeuvre les actions et valider leur efficacité.
- D7- Capitaliser, Péréniser et généraliser les actions
- D8 – Clore le 8D et célébrer
- Réalisation d’une étude 8D Complète sur un cas d’école.
- Travaux de réflexion sur l’application des outils 8D sur vos activités.
- Divers quiz et Brainstorming interactifs.
RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE
RICHARD LAMY
Black Belt Lean-6 Sigma.
Expérience professionnelle de plus de 20 ans dans l’industrie automobile & le consulting.
